1.- DUDAS SOBRE EL SISTEMA

• Al ingresar mis datos para GENERAR LA FACTURA me aparece “error”, ¿qué debo hacer?
• Al ingresar mis datos para CONSULTAR LA FACTURA me aparece “error”, ¿qué debo hacer?
• ¿Puedo elaborar una factura por una menor cantidad de la que dice mi ticket?
• ¿Es posible ingresar en la factura el monto de la propina?
• ¿Qué sucede si pierdo mi ticket con la información del consumo y la clave de referencia? ¿Puedo recuperarlo?
• Realicé un consumo el ultimo día del mes, ¿cuánto tiempo tengo para realizar la factura?
• Pedí mi factura impresa en el restaurante pero la perdí. ¿Debo cancelarla y realizar una nueva?
• ¿Qué restaurantes de CMR cuentan con Factura Electrónica?
• ¿De cuáles Chili´s puedo generar factura electrónica en este sistema?

2. SOBRE FACTURA ELECTRÓNICA O COMPROBANTE FISCAL DIGITAL (CED)

• ¿Qué es una Factura Electrónica o Comprobante Fiscal Digital (CFD)?
• ¿Cuales son las principales diferencias entre una factura en papel y una factura electrónica?
• ¿Cuál es el fundamento legal del CFD?
• ¿Como puedo comprobar que el CFD es autentico?
• ¿Existe obligatoriedad para emitir la CFD?
• ¿Qué sucederá con las facturas y otros comprobantes fiscales impresos? ¿Seguirán siendo válidos?

DUDAS Y COMENTARIOS: facturaelectronica@cmr.ws